Coop

Empathie und Freundlichkeit nehmen im Alltag von Detailhandels- und Grosshandels-unternehmen einen hohen Stellenwert ein. So auch beim grossen Player Coop. Nach der Erkenntnis, dies beim Rekrutierungsprozess besser einbinden zu wollen, beauftragte der Detailhandelsriese Schmid Pelli & Partner zur Entwicklung eines Konzepts für die HR-Abteilung. Es wurde aufgezeigt, wie Empathie im Rekrutierungsprozess einfacher erfasst werden kann, um so das richtige Personal für Coop-Verkaufsstellen zu finden.